حریم شخصی
بند 1: فروشگاه رد رز با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی مشتریان خود قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های فروشگاه رد رز قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد، طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتری صادر می گردد.
بند 2: درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح وارد نشده باشد، فروشگاه رد رز جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
بند 3: مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه رد رز تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
بند 4: لازم به ذکر است که فروشگاه رد رز ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه رد رز می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
بند 5: حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص یا اشخاص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از هر گونه سواستفاده یا مشکل احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. در غیر این صورت فروشگاه رد رز هیچ مسئولیتی در قبال سرقت از حساب کاربری شخص ندارد.
بند 6: مسئولیت هرگونه خسارت که ناشی از عدم رعایت موارد بالا توسط مشتری باشد، با خود مشتری بوده و مشتری حق هر گونه ادعا علیه فروشگاه مانگرو را از خود سلب می‌کند. فروشگاه رد رز هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت مبنی بر جبران خسارت برای فروشگاه مانگرو وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
بند 7: همچنین به اطلاع مشتریان می رسد که فروشگاه رد رز همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی فروشگاه رد رز و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات مشتریان را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و فروشگاه رد رز حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاح خود محفوظ می‌دارد.